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¿Puedo cambiar un producto defectuoso o dañado?
Si recibiste un producto dañado o defectuoso, te lo respondremos sin costo adicional. No olvides contactarnos en un rango de 48 horas después de recibirlo.
¿Cuanto tardan los pedidos en llegar?
El envío de tus productos podrían tardar entre 3 a 5 días hábiles aproximadamente. Hacemos todo lo posible por despachar 24 horas depués de la compra. Las entregas, por el momento, están a cargo de Andreani
Hice un pedido pero aún no recibo un correo de confirmación. ¿Qué está pasando?
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¿Qué hago si recibí un correo sobre la pronta llegada de mi producto y no llegó o la entrega aparece como fallida?
En estos casos, lo más probable es que el transportista haya intentado entregar el producto y no pudo. Lo que debes hacer es tomar contacto y concertar una nueva entrega o ir directamente a tu sucursal más cercana a recogerlo.
